Algemene voorwaarden

CocosYourLife BV
Hattem, KVK 76051102

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:

a)  Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon, ook wel deelnemer genoemd, die de wederpartij is van Opdrachtnemer;

b)  Opdrachtnemer: CocosYourLife, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden;

c)  Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk;

d)  Website: CocosYourHome.com en https://academy.cocosyourlife.com

 

Voorwaarden

Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer en op alle overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2. Deze algemene voorwaarden zijn bovendien van toepassing op vervolgopdrachten.
3. Wanneer een beding uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, komen partijen gezamenlijk een vervangend beding overeen, waarmee hetzelfde doel gediend wordt als het doel van het oorspronkelijke beding.
4. Deze algemene voorwaarden mogen tussentijds gewijzigd worden.

Aanbod

1. Tenzij anders vermeld, doet Opdrachtnemer een aanbod voor cursussen en coaching met een vaste samenstelling voor een vaste prijs.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd Opdrachtgevers te weigeren, ook nadat zij zich voor een cursus of coachtraject via de website hebben aangemeld en betaald.
3. Genoemde prijzen op de website en anderszins in aanbiedingen en offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Aanbiedingen en offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.

Uitvoering

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste weten en kunnen uit, volgens de vereisten van goed vakmanschap, en zoals omschreven in het aanbod of de overeenkomst.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd om de inhoud en/ of de duur van een cursus tussentijds te wijzigen indien dit ten goede komt van de kwaliteit van de training of opleiding.
3. Opdrachtnemer heeft ten opzichte van Opdrachtgever een inspanningsverplichting. Het succes van gesprekken en cursussen is mede afhankelijk van de inzet van Opdrachtgever.
4. De cursus is online, waartoe Opdrachtgever, na aanvang van de overeenkomst toegang toe heeft, zoals vermeld in het aanbod.
5. Voor persoonlijke coaching worden in overleg individuele afspraken ingepland.

Account

1. Opdrachtgever krijgt na betaling een account van de Cocos Academy.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het actueel houden van dit account.
3. Een account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden.
4. Opdrachtgever moet een veilig wachtwoord kiezen en is zelf ervoor verantwoordelijk dat ze niet gedeeld of gelekt kan worden.
5. Bij vermoeden van misbruik van het account of delen van het account, mag Opdrachtnemer het account en dus de toegang tot online materialen, tijdelijk of blijvend blokkeren.

Geheimhouding

1. Opdrachtnemer zal alle informatie waarvan zij weet of behoort te weten dat deze vertrouwelijk is, ook als vertrouwelijk behandelen en geheimhouden.
2. Opdrachtnemer zal nimmer persoonlijke informatie of vertrouwelijke informatie met derden delen, tenzij Opdrachtgever hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
3. Opdrachtnemer zal vertrouwelijke informatie en persoonlijke informatie niet langer bewaren dan nodig.
4. De privacyverklaring van Opdrachtnemer is van overeenkomstige toepassing.

Betaling

1. Cursussen moeten vooraf worden betaald. Opdrachtgever krijgt niet eerder toegang tot online materiaal of een online leeromgeving, dan dat Opdrachtgever het overeengekomen bedrag heeft voldaan. In het geval van een overeengekomen betaling in termijnen, krijgt Opdrachtgever toegang na de eerste betaling.
2. Indien Opdrachtgever gebruik maakt van Cocos Consulten, wordt een consulttarief overeenkomen en wordt maandelijks een factuur gestuurd met een urenregistratie. Tenzij anders overeengekomen, is de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
3. De factuurdatum is een fatale termijn. Bij overschrijding hiervan, is Opdrachtgever direct in verzuim.
4. Is Opdrachtgever een rechtspersoon of handelt hij/zij in uitoefening van beroep of bedrijf, mag Opdrachtnemer rente rekenen van 3% per maand, waarbij een deel van de maand te gelden heeft als volledige maand. Daarnaast mag Opdrachtgever incassokosten in rekening brengen ter hoogte van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €100,-.

Herroepingsrecht

1. Indien Opdrachtgever een particulier is, kan de overeenkomst worden ontbonden wanneer de aankoop van de cursus online, via de website, geautomatiseerd is aangegaan.
2. De ontbindingstermijn is 14 dagen na de datum waarop Opdrachtgever toegang heeft gekregen tot de cursus.
3. Opdrachtnemer mag binnen deze periode de overeenkomst te allen tijde ontbinden, zonder opgaaf van reden. Dat kan door een mail te sturen aan [email protected].
4. Na ontbinding ontvangt Opdrachtgever het aankoopbedrag retour. Terugbetaling geschiedt binnen 30 dagen na de datum van ontbinding.

Ontbinding, opzegging en opschorting

1. Na het verstrijken van de ontbindingstermijn van 14 dagen en voor Opdrachtgevers die rechtspersoon zijn of handelen in uitoefening van beroep of bedrijf, is ontbinden van een overeenkomst niet mogelijk, tenzij onderling anders overeengekomen.

Intellectuele eigendom en concurrentie

1. Alle door Opdrachtnemer geleverde of ter beschikking gestelde materialen en andere werken zijn beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Opdrachtnemer is hiervan de rechthebbende of rechtmatig licentienemer.
2. Opdrachtgever mag de in lid 1 bedoelde materialen enkel voor eigen oefening, studie of gebruik verveelvoudigen. In geen enkel geval mag Opdrachtgever dit materiaal openbaar maken.
3. Het in lid 1 genoemde materiaal mag op geen enkele wijze commercieel worden ingezet of worden gesublicentieerd, of worden gewijzigd of nagemaakt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. Materialen mogen nimmer verveelvoudigd, openbaar gemaakt of nagemaakt worden om daarmee met de diensten en producten van Opdrachtnemer concurrerende producten of diensten aan te bieden.

Klachten

1. Klachten over de (uitvoering van) de overeenkomst, moeten zo snel mogelijk, per e- mail, aan Opdrachtnemer worden gemeld, zodat Opdrachtnemer in staat wordt gesteld om waar mogelijk fouten te herstellen.
2. Opdrachtnemer zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, op de klacht reageren met een oplossing of met een indicatie van een termijn waarbinnen een oplossing geleverd kan worden.
3. In het geval van een verschil met betrekking tot een aankoop in de webshop, waar partijen gezamenlijk niet uitkomen, terwijl Opdrachtgever een consument is, mag Opdrachtgever gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform).

Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een bepaald doel van Opdrachtgever. Opdrachtnemer geeft geen garanties met betrekking tot het resultaat van enige dienstverlening van Opdrachtnemer.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken in de levering of uitvoering van de overeenkomst, als gevolg van enig nalaten van Opdrachtgever of het niet vermelden van noodzakelijke informatie.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, als gevolg van (de uitvoering van) deze overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
4. Voor zover Opdrachtnemer aansprakelijk is, overschrijdt dit nimmer het bedrag van de waarde van de opdracht, althans het bedrag waarvoor Opdrachtnemer verzekerd is.

Overige

1. Op deze algemene voorwaarden en alle rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever handelend in uitoefening van beroep of bedrijf of Opdrachtgever die rechtspersoon is, worden, na poging tot minnelijke schikking, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in Gelderland.
3. Geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever wanneer opdrachtgever een natuurlijk persoon is worden, na poging tot minnelijke schikking, voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Opdrachtgever.